Na Trend Shop Online, queremos garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Caso precise solicitar um reembolso, confira nossas diretrizes abaixo.
1. Prazo para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após o recebimento do pedido.
2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Estar sem uso e em perfeitas condições.
Estar na embalagem original (se aplicável).
Acompanhado do comprovante de compra.
3. Itens Não Reembolsáveis
Os seguintes produtos não são elegíveis para reembolso:
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Produtos digitais ou baixáveis.
Itens comprados em promoção (apenas produtos com preço integral são reembolsáveis).
4. Processo de Reembolso
1. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@www.trendshoponline.com com os detalhes do pedido.
2. Caso necessário, enviaremos instruções para devolução do item.
3. Após o recebimento e análise do produto, processaremos o reembolso em até [X] dias úteis.
5. Formas de Reembolso
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O tempo para o crédito aparecer pode variar conforme a operadora do cartão ou banco.
6. Custos de Devolução
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da loja.
O valor do frete inicial será reembolsado.
7. Produtos com Defeito ou Danificados
Se você recebeu um item com defeito, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento para resolvermos o problema o mais rápido possível.
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@www.trendshoponline.com
